Башкирский «Инцидент»--в лидерах среди регионов России

Башкирский «Инцидент»--в лидерах среди регионов России

Ежедневно программа «Инцидент» регистрирует сотни обращений по всей республике.

Проблемы, на которые жалуются жители, абсолютно разные. Зачастую именно с них начинаются еженедельные совещания у Радия Хабирова, которые проходят в форматах «Час здравоохранения» и «Час образования».

Некоторые проблемы решаются в течение нескольких часов, другие--требуют более тщательной проработки. По количеству же зарегистрированных инцидентов Башкортостан входит в пятерку лидеров по стране. При этом растущее количество обращений в данном случае не минус, а показатель, что система реально работает.

--Видно, что обратная связь между государством и обществом здесь выстроена на более высоком уровне, чем в других регионах,--отметил федеральный куратор проекта «Инцидент-менеджмент» Вадим Никишин.--То есть связь более тесная, более неформальная. Жители уже считают абсолютно нормальным, когда они получают ответы на свои обращения.