Глава Башкортостана Радий Хабиров активно использует в своей деятельности систему «Инцидент», чтобы знать, какие вопросы волнуют его земляков и оперативно их решать.
Каждый его пост в социальных сетях читают более миллиона человек. Такой аудитории нет даже у федеральных газет. Он завел странички в ведущих соцсетях, работая еще мэром Красногорска, и продолжает вести их лично. В комментариях люди пишут свои жалобы и обращения, потому что знают – их увидят и услышат. Система «Инцидент» мониторит, что пишут люди в социальных сетях, и поручает чиновникам экстренно решить вопрос. За год таких проблем удалось решить более 60 тысяч!